2025年6月17日，平安好醫(yī)生與美團(tuán)正式宣布達(dá)成合作，雙方將整合各自優(yōu)勢(shì)資源，共同為用戶打造“在線問(wèn)診、處方開(kāi)具、商保直付、送藥上門(mén)”的一站式健康服務(wù)，為醫(yī)藥健康行業(yè)的數(shù)字化與普惠化發(fā)展注入新動(dòng)力。
簽約儀式現(xiàn)場(chǎng)，平安好醫(yī)生藥械業(yè)務(wù)部總經(jīng)理伍烘亮表示：“平安好醫(yī)生提供7×24小時(shí)在線問(wèn)診、電子處方、健康管理等醫(yī)療健康服務(wù)，并打通商保理賠鏈路，降低用戶醫(yī)療成本，與美團(tuán)的合作是‘醫(yī)療+服務(wù)’場(chǎng)景的突破性實(shí)踐。通過(guò)整合商保直付、醫(yī)療資源與即時(shí)配送能力，雙方不僅能提升用戶體驗(yàn)，更將助力商保創(chuàng)新、推動(dòng)醫(yī)療普惠。”
美團(tuán)企業(yè)版負(fù)責(zé)人康凱也指出：“美團(tuán)企業(yè)版是基于美團(tuán)供給的多場(chǎng)景、一站式企業(yè)消費(fèi)管理平臺(tái)。美團(tuán)買(mǎi)藥覆蓋全國(guó)3000+市區(qū)縣旗藥房網(wǎng)絡(luò)，超百萬(wàn)種藥品SKU，訂單平均實(shí)現(xiàn)30分鐘內(nèi)送達(dá)，滿足用戶‘急、夜、專、私’用藥需求，致力于為4.3億中國(guó)家庭提供7*24小時(shí)的健康守護(hù)。此次合作將深度融合雙方優(yōu)勢(shì)，是美團(tuán)豐富企業(yè)服務(wù)生態(tài)、提高企業(yè)員工福利體驗(yàn)方面的重要舉措，將為企業(yè)帶來(lái)更全面、更優(yōu)質(zhì)、更便捷的健康福利解決方案。”
此次合作聚焦兩大核心場(chǎng)景。在商保用戶健康服務(wù)升級(jí)方面，截至2024年12月31日，平安好醫(yī)生累計(jì)服務(wù)企業(yè)客戶數(shù)達(dá)2049家，涉及付費(fèi)用戶約581.2萬(wàn)人。這些用戶可通過(guò)平臺(tái)直接接入美團(tuán)的合作藥房，享受“在線問(wèn)診+商保直付+送藥上門(mén)”服務(wù)，實(shí)現(xiàn)問(wèn)診后藥品快速配送到家，商保直付線上結(jié)算。在下沉市場(chǎng)普惠大眾方面，依托美團(tuán)在下沉市場(chǎng)的廣泛藥店覆蓋及配送能力，平安好醫(yī)生的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源將加速滲透至縣域市場(chǎng)，緩解基層醫(yī)療資源不均衡問(wèn)題。
平安好醫(yī)生作為平安集團(tuán)醫(yī)療養(yǎng)老生態(tài)圈的旗艦平臺(tái)，截至2024年12月31日，已建立覆蓋29個(gè)科室約5萬(wàn)名內(nèi)外部醫(yī)生團(tuán)隊(duì)，累計(jì)合作超2900位名醫(yī)專家，同時(shí)擁有成熟的商保直付體系及豐富的企業(yè)健康管理經(jīng)驗(yàn)。美團(tuán)則憑借“即時(shí)需求 + 本地供給 + 即時(shí)配送”的核心能力，成為用戶“急用藥”場(chǎng)景的優(yōu)選平臺(tái)。雙方資源互補(bǔ)，有望構(gòu)建行業(yè)創(chuàng)新標(biāo)桿。
從行業(yè)角度看，此次合作意義深遠(yuǎn)。它將推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療與醫(yī)藥電商的深度融合，形成“醫(yī)+藥+險(xiǎn)+健康服務(wù)”的閉環(huán)，更好地滿足用戶在醫(yī)療健康領(lǐng)域的多樣化需求，提升用戶體驗(yàn)。同時(shí)，合作還將促進(jìn)醫(yī)療資源的優(yōu)化配置，提高醫(yī)療服務(wù)的可及性和便利性，助力健康中國(guó)2030規(guī)劃綱要的實(shí)施。
未來(lái)，雙方計(jì)劃在2025年底前完成O2O服務(wù)覆蓋全國(guó)超100個(gè)城市，并同步探索中醫(yī)、齒科、體檢等場(chǎng)景的深度合作。此次聯(lián)合或?qū)⒊蔀?ldquo;互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療+即時(shí)零售”模式的新標(biāo)桿，為行業(yè)提供可復(fù)制的創(chuàng)新范例，引領(lǐng)醫(yī)藥健康行業(yè)邁向新的發(fā)展階段。
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