6月10日，平安健康醫(yī)療科技有限公司（1833.HK）品牌正式煥新為“平安好醫(yī)生”，并發(fā)布“家醫(yī)主動(dòng)護(hù)，名醫(yī)零距離，就醫(yī)全程管”年度醫(yī)健服務(wù)名片，這一舉措標(biāo)志著平安好醫(yī)生在醫(yī)療健康領(lǐng)域邁向了全新發(fā)展階段，引發(fā)資本市場(chǎng)與行業(yè)的高度關(guān)注。
服務(wù)升級(jí)：聚焦“三省”，穿透用戶痛點(diǎn)
在老齡化加劇、大眾對(duì)高品質(zhì)便捷醫(yī)療服務(wù)需求旺盛的背景下，平安好醫(yī)生以“省心、省時(shí)、省錢”的“三省”戰(zhàn)略為導(dǎo)向，對(duì)服務(wù)進(jìn)行全面升級(jí)。經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，平安好醫(yī)生已擁有4億注冊(cè)用戶、2000萬(wàn)家庭醫(yī)生會(huì)員，合作企業(yè)超2100家，覆蓋員工超500萬(wàn)。
此次品牌煥新，平安好醫(yī)生發(fā)布三大服務(wù)名片。“家醫(yī)主動(dòng)護(hù)”依據(jù)國(guó)內(nèi)首個(gè)相關(guān)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，為亞健康、疾病、慢病用戶提供7*24小時(shí)的病案分析與主動(dòng)服務(wù)；“名醫(yī)零距離”升級(jí)專家團(tuán)服務(wù)體系，3小時(shí)內(nèi)可與3000 +專家音視頻直連，并共創(chuàng)MDT線上診療標(biāo)準(zhǔn)；“就醫(yī)全程管”優(yōu)化就醫(yī)全流程，補(bǔ)齊手術(shù)協(xié)助、術(shù)后康復(fù)指導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)從診前掛號(hào)到診后康復(fù)的全程托管。這一系列服務(wù)升級(jí)，有效增強(qiáng)了用戶看病的獲得感，提升了服務(wù)價(jià)值和用戶忠誠(chéng)度。
科技賦能：AI數(shù)智醫(yī)療重構(gòu)增長(zhǎng)曲線
科技賦能是平安好醫(yī)生服務(wù)升級(jí)的重要支撐。平安好醫(yī)生基于多年在嚴(yán)肅醫(yī)療場(chǎng)景的深耕，與資深醫(yī)療機(jī)構(gòu)協(xié)同，疊加保險(xiǎn)主業(yè)延展出的理賠醫(yī)療數(shù)據(jù)，建立了龐大數(shù)據(jù)庫(kù)。其多模態(tài)醫(yī)療大模型“平安醫(yī)博通”，擁有2萬(wàn)億通用Token以及2000億醫(yī)療Token，咨詢準(zhǔn)確率和輔助診斷準(zhǔn)確率分別提升到99%和85%。
在品牌煥新發(fā)布會(huì)上，平安好醫(yī)生的“7 + N + 1”AI醫(yī)療產(chǎn)品矩陣首次亮相，包括“平安芯醫(yī)”“安主任”以及AI養(yǎng)老管家等多個(gè)服務(wù)角色。AI與真人醫(yī)生形成高效協(xié)作，患者在線問診時(shí)，AI先進(jìn)行初步篩查，醫(yī)生在此基礎(chǔ)上快速判斷，大大提升診療效率。同時(shí)，AI還能根據(jù)患者健康數(shù)據(jù)生成個(gè)性化康復(fù)計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)“千人千面”的精準(zhǔn)服務(wù)。這種數(shù)智化內(nèi)涵的服務(wù)，更符合精準(zhǔn)醫(yī)療時(shí)代的個(gè)性化需求，也將互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)升級(jí)為質(zhì)量、可及性與成本控制的綜合效率比拼。
價(jià)值重估：戰(zhàn)略聚焦點(diǎn)燃資本引擎
品牌煥新消息一經(jīng)發(fā)布，便在資本市場(chǎng)引發(fā)熱烈反響。6月10日-12日，平安好醫(yī)生股價(jià)連漲三天，累計(jì)漲幅超15%，單日最大漲幅超過(guò)12%。多家知名投行也紛紛看好其后續(xù)發(fā)展?；ㄆ炜春闷渥灾餮邪l(fā)的AI能力、強(qiáng)勁的財(cái)務(wù)表現(xiàn)和明確的業(yè)務(wù)策略；摩根士丹利認(rèn)為其利用醫(yī)險(xiǎn)協(xié)同等服務(wù)，F(xiàn)端及B端業(yè)務(wù)將實(shí)現(xiàn)雙位數(shù)增長(zhǎng)；華泰證券期待大模型在中長(zhǎng)期持續(xù)賦能其醫(yī)療服務(wù)能力。
從財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)來(lái)看，2024年平安好醫(yī)生實(shí)現(xiàn)上市以來(lái)首次年度盈利，經(jīng)營(yíng)性現(xiàn)金流實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)正，2025年一季度收入呈雙位數(shù)增長(zhǎng)，盈利能力進(jìn)一步增強(qiáng)。其醫(yī)險(xiǎn)協(xié)同戰(zhàn)略模式，將保險(xiǎn)產(chǎn)品售賣邏輯轉(zhuǎn)變?yōu)榻鹑诜?wù)與醫(yī)療服務(wù)的良性循環(huán)，形成“醫(yī)療服務(wù)閉環(huán)+數(shù)據(jù)資產(chǎn)壁壘+支付可持續(xù)性”的完整生態(tài)。這種“鐵三角”結(jié)構(gòu)，讓平安好醫(yī)生從單純的“醫(yī)療股”蛻變?yōu)榫哂猩鷳B(tài)價(jià)值的“平臺(tái)型公司”，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中掌握了獨(dú)特的話語(yǔ)權(quán)，未來(lái)發(fā)展前景值得期待。
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