現(xiàn)代科技日新月異,電視機作為電子產品功能越做越強大,技術越來越精細,購買的時候就會特別擔心產品的售后問題。因此,在購買電視時也越來越注重品牌效應。判斷一個家電品牌好壞,不僅產品質量要好,售前售后也是重要衡量關鍵。好的售后才能保證每位用戶整體使用體驗,只有好服務,電視才能不斷被大家所重新認識和認可,品牌也就走的更遠。創(chuàng)維作為國貨大品牌,想必也是家喻戶曉了,那創(chuàng)維電視售后好嗎?我們不妨重新認識它一下。
近幾年,電視行業(yè)因受疫情影響,導致市場整體需求縮減,創(chuàng)維也深知此困境下需要有所創(chuàng)新,不能止步于前。因此創(chuàng)維電視在售后服務上也更加重視和用心,通過不斷完善升級體系,為電視賦能,提升產品價值,同時也做到讓商家服務省心,用戶售后放心,這也是復蘇電視市場經濟蕭條的又一新出路。
創(chuàng)維的售后升級不止是說說,在這方面也投入了大量心血,并得到了外界的一致認可,因此多年蟬聯(lián)“全國售后服務十佳單位”和“全國十佳呼叫中心”大獎。創(chuàng)維售后專門設立服務標準制定小組,通過制定《呼叫中心客服培訓手冊》以統(tǒng)一客服人員服務標準,涵蓋打字速度、聲音運用、話務禮儀、產品知識、維修理論、薪酬管理、崗位職責、服務流程和服務政策等。只有售后服務標準化,服務質量有提高,才能喜得民心。
正因如此,創(chuàng)維電視背后的師傅以及熱情的客服們才會時刻堅守崗位,給每一位選擇了創(chuàng)維家電的用戶提供最周全的服務,以服務做為第一首要責任,而消費者們的每一次滿意,不僅是給創(chuàng)維的肯定,更是給他們付出最好的回報。
所以創(chuàng)維電視售后好嗎?其實,創(chuàng)維一直在優(yōu)化售后服務,隨著電視技術不斷進步,消費者已不在滿足產品功能本身,對于售后質量也更加看重,追求“產品+服務”雙體驗。相信在未來創(chuàng)維售后會提供更高效更高品質的服務,來收獲更多忠實用戶青睞。
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