打著智能化學習的招牌，內設“每日一冷笑話”等娛樂板塊；號稱可免費下載與使用，查門考試成績卻要求付費……隨著在線教育的蓬勃發(fā)展，各類教育輔導APP紛紛走入中小學校園。然而，部分教輔APP在資質、收費和選訂等方面缺乏監(jiān)管，變味的應用體驗引發(fā)爭議。日前，教育部印發(fā)緊急通知嚴禁商業(yè)廣告、商業(yè)活動進入中小學校和幼兒園，明確學校要堅決抵制各類利用中小學生的教材、教輔材料等發(fā)布或者變相發(fā)布廣告等行為。對此，記者近期展開了調查。
吐槽
收費課程偽裝成“大禮包”引誘學生點擊
隨著互聯網科技的迅猛發(fā)展，各式各樣的手機APP層出不窮。現如今，就連小學生做作業(yè)都用上了APP。艾瑞咨詢數據顯示，2016年在線教育用戶的規(guī)模，超過了9000萬人，未來幾年還將保持20%以上的增長速度。
陳女士兒子在一所小學讀六年級，作業(yè)需要在一款名為“作業(yè)盒子”的APP上完成。這個作業(yè)看似簡單，但僅僅免費試用3天，會提示“現在開通，領5倍獎學金”，通過開通大量的收費項目，孩子可以在軟件上獲得PK點、金幣、體力卡、皮膚等等。“開通的時候，這個APP會提示購買一年有‘超級禮包’。內設的班級排名將這兩者合一，光做對免費部分得分并不高，必須做很多收費項目總分才會高，內設的排名才能靠前。小孩子都有攀比心，鬧著非要開通，沒辦法。”陳女士向記者投訴道。
“我花了300塊解鎖了完整的功能，結果發(fā)現，只是解鎖了一門課的完整題庫。如果語數英三門都要解鎖得花1000多。”一位網名為“獅子座的小小鑫”的家長提到。
此前，已有多家媒體報道過，打著輔導作業(yè)“必備神器”名號的作業(yè)盒子APP，在收費方面受到質疑。如簽到和學習卡要充值，作業(yè)APP內購太多；買了180天英語課，沒用到一個星期課程入口不見了；改錯題要用體力值，體力用完得充會員或買體力卡才能繼續(xù)改錯……
另外，一些學習APP整個頁面像個娛樂抽獎平臺，登錄首頁很大的“大禮包砸中你啦”，誘導學生點擊領獎。點擊進去則是課時及其費用頁面。還有家長吐槽，在年終來臨之際，這類作業(yè)APP變著花樣打促銷戰(zhàn)，把收費課程偽裝成“大禮包”，引誘學生點擊。繼續(xù)點擊領取，則蹦出提示開通“20天、30、60天和365天的課時及其費用”，選擇其中一項立即開通，就進入支付界面。有家長抱怨稱：“這和大人經常收到的‘你收到一份大禮包，請在手機上查看’或者‘你中獎了！’之類的有啥區(qū)別？銷售加上包裝就變成教育了？”看來，各種作業(yè)APP的問題還真不少。
調查
打“奧數培優(yōu)”招牌 通過排名刺激消費
近幾年來關于“焦慮的家長”的報道不絕于耳。培訓機構“提前學”的倡導，更加劇了家長的焦慮。長期以來，由于培訓機構利用各種選拔大賽擇優(yōu)錄取、奧數競賽冠軍免試等等刺激，通過提前學的方式提升成績，讓奧數培訓逐漸變得功利。2014年《國務院關于深化考試招生制度改革的實施意見》等政策的出臺，2015年提出的取消奧數、藝體特長生、科學競賽等方面的加分項，這讓很多從小就“掙扎”于各種競賽中的學生喘了一口氣。
但記者在軟件應用商城內下載試用了幾款作業(yè)APP后也發(fā)現，有些APP仍然不乏類似“奧數”、“排名”、“學霸”等宣傳內容。如“作業(yè)盒子小學”的介紹中，提出“奧數培優(yōu)，秒變學霸”的宣傳語，而在其家長必讀中，也明確倡導“競賽成績全維度排名”。
監(jiān)管
通過良性市場競爭為用戶提供優(yōu)質服務
隨著教育類應用軟件的使用日益普及，一些不良信息也越來越多。在去年8月份，就曾有多家教育類App曝出違規(guī)經營等問題，從而引起社會各界的廣泛關注。
今年4月，全國“掃黃打非”辦公室發(fā)起保護未成年人的“護苗2018”行動，強調網絡應用軟件，尤其是面向中小學生的網絡服務產品，直接關系到未成年人的身心健康，互聯網企業(yè)務必要履行好企業(yè)主體責任。追求正當利益無可厚非，但唯利是圖、漠視責任必將受到法律嚴懲。
業(yè)內人士表示，長遠看，要維護在線教育市場的健康發(fā)展，監(jiān)管部門有必要制定行業(yè)標準，特別是要明確學習類APP等入校產品的邊界，為用戶提供優(yōu)質資源和服務，通過良性的市場競爭獲得用戶認可，從而探索出可持續(xù)性的盈利模式。
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