A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)（公眾號：iadmin5）12月21日報道，前天有一位美團的外賣小哥在為顧客等餐時落淚，還得到了美團的1000元“委屈獎”，這是怎么回事呢？
近日，有一個視頻在網(wǎng)上頗為火熱，視頻的內(nèi)容是一個身穿美團外賣工作服的外賣小哥，頭上戴著安全帽，腿上還綁著厚厚的護膝，卻坐在一家餐廳里默默流淚，旁邊還圍了一圈“吃瓜群眾”。有一位女士手拿50元現(xiàn)金遞給小哥，卻被小哥婉拒。
這件事情其實發(fā)生在12月19日，當時小哥接到外賣訂單時就前往商家排隊取餐，但是由于顧客太多，外賣小哥排隊一小時仍然沒有取到外賣，于是他與顧客打電話商量是否可以加一些排隊費，卻不想顧客非但沒有同意還取消了訂單。等了一個多小時卻遭到顧客取消訂單，外賣小哥感到非常委屈，這才當場落淚。
對此，美團表示，他們不能不尊重客戶由于超時而取消訂單的正常權(quán)益，但是還是會給這名騎手按照正常的費用結(jié)算此單，另外還給這名外賣小哥發(fā)了1000元的“委屈獎”。
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