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    大眾點評APP V9版強勢出擊 美團點評掀O2O“下半場”風暴

     2016-09-14 11:32  來源: 用戶投稿   我來投稿 撤稿糾錯

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    樹欲靜而風不止!美團點評或收購百度糯米的消息沸沸揚揚。處于輿論風暴中心的美團點評,卻正在醞釀一場更大的風暴,這場風暴自內而外,風暴眼則是用戶價值。

    資本市場風云變幻,但得用戶者得天下是互聯(lián)網的不變法則。近日,美團點評發(fā)布大眾點評V9版APP,成為美團點評聚焦用戶價值、征戰(zhàn)中國互聯(lián)網下半場的一利器。

    這也與掌門人王興最近的看法一脈相承。在他看來,中國互聯(lián)網已進入下半場,通過創(chuàng)新為用戶創(chuàng)造價值,是中國互聯(lián)網“下半場”需要構建的核心能力。

    王興在內部表示,大眾點評此次改版順應消費升級、品質革命的大趨勢;在O2O的下半場,大眾點評基于品牌用戶群和功能的強大歷史沉淀,將繼續(xù)聚焦拓展用戶消費場景、實現用戶價值。

    梳理美團、點評合并后的整合路徑,從餐飲生態(tài)平臺的推出,到7月底美團、點評的業(yè)務整合,不難看出,此次大眾點評APP的產品升級又將成為一里程碑事件。其背后,既表明美團點評人員已順利融合,也意味著整合后美團點評新戰(zhàn)略逐漸清晰。一系列動作表明,美團點評的“下半場”已整裝待發(fā)。

    美團點評的“十月革命”

    2015年10月,王興發(fā)動了一場互聯(lián)網界的“十月革命”,2003年成立的大眾點評與2010年成立的美團宣布合并,成立美團點評。與所有的合并案例相同,美團、點評也不可避免地面臨合并后的整合。然而,這似乎對王興來說并不是什么難題,在接下來的半年時間,美團點評快速地完成了涉及數萬人的團隊整合。

    2015年11月,整合后的一個月,美團點評重新梳理調整了組織架構,設立了新的到店餐飲事業(yè)群;2016年5月,美團點評再次進行組織架構的調整,宣布設立餐飲生態(tài)平臺,推進餐飲商家的IT系統(tǒng)建設、IT系統(tǒng)標準化和互聯(lián)網化。

    最近的一次大刀闊斧的改革是7月,美團點評將原“到店餐飲事業(yè)群、外賣配送事業(yè)群和餐飲生態(tài)平臺”三大業(yè)務模板合并,成立一個超大餐飲O2O業(yè)務平臺,任命原外賣配送事業(yè)群及餐飲生態(tài)平臺總裁王慧文為餐飲平臺總裁。

    “我們花了三個季度的時間基本完成了團隊融合,有了一個不錯的基礎,獲取了更高的市場份額。融合之后,我們要繼續(xù)證明自己的價值,我們要真的對外創(chuàng)造價值,并通過創(chuàng)造價值兌現我們自己的價值。”王興在內部講話中表示。

    在亞布力夏季峰會的演講中,王興宣布截至今年7月,除外賣配送以外,美團點評所有業(yè)務都已實現整體盈利。他表示,整體盈利是因為美團點評合并后的整合效應起作用了,減少了很多因為競爭導致的額外投入。

    王興強調,依靠人口紅利促增長的時代已經過去,接下來就得精耕細作,把原有的用戶服務得更好,通過每個用戶創(chuàng)造更多的價值。

    V9功能引導圖

    從粗放發(fā)展到深耕細作,完成內部基礎整合之后,美團點評又將精力投入到了產品升級上。據了解,此次上線的大眾點評新版V9立足于用戶與商戶價值,聚焦“品質消費”、“個性化定制服務”及“搜索場景化”,成為美團點評整合之后一次里程碑式的技術創(chuàng)新。

    聚焦“用戶價值”的產品升級

    對于包括餐飲、休閑娛樂、KTV、麗人、結婚、家裝、親子、購物、到家、教育培訓、旅游、運動健身等服務來說,消費者更注重到店消費的品質體驗,對信息決策的需求較為明顯。V9從品質消費、個性推薦、場景化搜索三個方面對平臺進行升級,解決用戶痛點,滿足用戶對品質的需求。

    “點評頭條”(左)替換“附近頭條”(右)

    新版V9改變了原來以優(yōu)惠導向信息的傳統(tǒng)方式,更突出品質及性價比的導向信息。將原來的“附近頭條”升級為“點評頭條”,引入自媒體投稿、UCG重組及各類榜單等,覆蓋多元內容源,通過豐富的內容推薦,使得用戶在特定場景下依據平臺內容判斷消費喜好,從而減少決策成本,提升品質消費效率。除精選內容推薦外,點評頭條激活社交關系的周邊軌跡,通過好友對周邊吃喝玩樂的消費、評論、推薦和分享,升級推薦體系。

    另一方面,V9基于LBS、時間和用戶行為精準挖掘用戶場景化需求,預判用戶在不同場景的不同需求進行個性感知需求,提供用戶“千人千面”的個性化的推薦。如下雨天,為用戶推薦外賣等。

    V9情景感知

    同時,V9的搜索更注重場景化,對地點相關詞的搜索結果進行優(yōu)化,豐富商圈、道路、景點、機場等多種搜索場景,結果支持可視化,在傳統(tǒng)列表的基礎上提供地圖呈現,用戶可以直觀查看商戶位置分布和路線指引,并與滴滴出行達成深度合作,支持在地圖頁面一鍵叫車,實現“商戶查找-路線規(guī)劃-出行到店”的完整閉環(huán)。

    業(yè)界人士分析,V9版本的升級是王興提出的“通過創(chuàng)新為用戶創(chuàng)造價值”策略的落地,在美團點評內部整合之后,是促進產業(yè)升級一個良好的開端。

    雙雄并駕 美團點評整裝待發(fā)

    王興將美團和大眾點評的合并比喻成匯集在一起的兩條河流。經過百團大戰(zhàn)、千團大戰(zhàn),到千家變五家,五家變三家,直至大眾點評與美團走到了一起,成為中國互聯(lián)網史上一次歷史性的合并。

    截止到2016年第二季度,大眾點評月活躍用戶數超過2.5億,點評數量超過1.5億條,收錄商戶數量超過2000萬家,覆蓋全國2500多個城市及全球200多個國家近1000座城市;截止到2016年第二季度,大眾點評月綜合瀏覽量(網站及移動設備)超過200億,其中移動客戶端的瀏覽量超過85%,移動客戶端累計獨立用戶數超過4億。

    縱觀互聯(lián)網的并購中,滴滴與快的合并之后,快的很快消匿;58同城在收購趕集網之后也逐漸將趕集網的業(yè)務整合到一起,弱化趕集網品牌;而與之不同的是,美團與大眾點評合并之后,并沒有弱化其中的一個產品,而是雙品牌并行,兩個APP產品都得到更好的凸顯和發(fā)展。

    王興在最近的公開場合表示,外賣大戰(zhàn)將在12個月內結束!提前布局產業(yè)鏈,深耕細作,種種跡象表明,由美團點評掀起的“下半場”風暴即將來臨!

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