近日，國(guó)際數(shù)據(jù)公司（IDC）正式公布“2025 IDC 中國(guó)未來企業(yè)大獎(jiǎng)”優(yōu)秀獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)名單。百世集團(tuán)與釘釘強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，憑借卓越的數(shù)字化創(chuàng)新與實(shí)踐成果，榮獲“IDC 中國(guó)未來企業(yè)-數(shù)字原生企業(yè)特別獎(jiǎng)”。
IDC 未來企業(yè)大獎(jiǎng)已連續(xù)征集 10 年，是業(yè)界首個(gè)針對(duì)不同機(jī)構(gòu)/組織/個(gè)人在數(shù)字化轉(zhuǎn)型大背景下對(duì)其努力與成績(jī)進(jìn)行表彰的獎(jiǎng)項(xiàng)，具有前瞻性、中立性和國(guó)際性特點(diǎn)。每年，IDC 都通過公開征集、公眾投票和內(nèi)外部專家評(píng)審的方式，票選出當(dāng)年最具代表性的數(shù)字化轉(zhuǎn)型案例，表彰未來商業(yè)的開拓者，彰顯數(shù)字化轉(zhuǎn)型的商業(yè)價(jià)值。
數(shù)字原生企業(yè)不僅需“生于云、長(zhǎng)于云”，更應(yīng)基于數(shù)字技術(shù)底座構(gòu)建扁平化、可協(xié)同、可進(jìn)化的組織與業(yè)務(wù)架構(gòu)。自今年 3 月啟動(dòng)以來，歷經(jīng)近半年的案例征集與嚴(yán)格評(píng)審，百世集團(tuán)憑借其“跨境物流一站式平臺(tái)”案例脫穎而出，成為該特別獎(jiǎng)的實(shí)至名歸者。
“百世跨境物流一站式平臺(tái)”以全鏈路數(shù)字化整合為核心，徹底重塑跨境物流體驗(yàn)。該平臺(tái)無縫集成下單、頭程倉(cāng)儲(chǔ)、報(bào)關(guān)、干線運(yùn)輸、清關(guān)及尾程配送等環(huán)節(jié)，構(gòu)建起智能高效、多方協(xié)同的跨境履約網(wǎng)絡(luò)。AI 技術(shù)的深入應(yīng)用，更在客戶服務(wù)、時(shí)效管控、標(biāo)準(zhǔn)化操作和成本優(yōu)化等多個(gè)維度帶來顯著突破。
在與釘釘?shù)暮献髦校偈兰瘓F(tuán)借助釘釘?shù)姆?wù)群、AI 助理等智能功能，拓展了智能客服等高價(jià)值場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)了情境識(shí)別與一體化服務(wù)體驗(yàn)，AI 客服回答準(zhǔn)確率達(dá) 99%，大幅提升客戶滿意度，將“數(shù)字原生”理念貫穿服務(wù)運(yùn)營(yíng)的全流程。
一位百世集團(tuán)的客戶反饋道：“以前跨境發(fā)貨總是擔(dān)心節(jié)點(diǎn)不透明，現(xiàn)在一鍵下單、全程可視，還有智能客服實(shí)時(shí)響應(yīng)，又快又省心！”這一數(shù)智賦能模式，增強(qiáng)了百世集團(tuán)在跨境業(yè)務(wù)中的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，也為品牌的持續(xù)擴(kuò)張打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
截至目前，通過百世跨境物流一站式平臺(tái)，客戶的自助下單率高達(dá) 99%，整體物流時(shí)效提升超 50%，業(yè)務(wù)覆蓋馬來西亞、泰國(guó)、菲律賓、越南、印度尼西亞和新加坡六個(gè)國(guó)家，已成為眾多跨境電商及供應(yīng)鏈企業(yè)信賴的基礎(chǔ)設(shè)施。
此次獲獎(jiǎng)，不僅是對(duì)百世集團(tuán)數(shù)字化成果的高度認(rèn)可，也是對(duì)釘釘在數(shù)智基礎(chǔ)設(shè)施構(gòu)建與創(chuàng)新應(yīng)用方面的重要肯定。未來，雙方將繼續(xù)堅(jiān)持以科技創(chuàng)新為驅(qū)動(dòng)，以數(shù)字原生和 AI 原生為動(dòng)力，為整個(gè)行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展注入新動(dòng)能。
申請(qǐng)創(chuàng)業(yè)報(bào)道，分享創(chuàng)業(yè)好點(diǎn)子。點(diǎn)擊此處，共同探討創(chuàng)業(yè)新機(jī)遇！
