“說到底，長期主義就是愿不愿意花時(shí)間打磨一件事。”八馬茶業(yè)董事長王文禮在中秋茶敘中的這句話，道破了這家中國茶葉連鎖店第一品牌穿越產(chǎn)業(yè)周期的核心邏輯。
近日，王文禮與知名演員、八馬茶業(yè)品牌代言人宋佳的茶敘對話發(fā)布24小時(shí)即獲得超1億曝光，引發(fā)多平臺熱議。這場茶敘不僅是一次成功的品牌傳播，更展現(xiàn)了八馬茶業(yè)作為中國茶產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型標(biāo)桿的深層思考與實(shí)踐。
八馬茶敘2025·中秋特輯
源自三百年制茶世家的八馬茶業(yè)，在過去近三十年的現(xiàn)代化企業(yè)經(jīng)營中，以科技深度賦能茶產(chǎn)業(yè)鏈，重塑“全渠道連鎖+數(shù)字化”商業(yè)范式，將“長期主義”從理念鍛造成現(xiàn)實(shí)：不僅立起了茶行業(yè)新質(zhì)生產(chǎn)力的標(biāo)桿，亦為古老茶產(chǎn)業(yè)注入了可持續(xù)增長的蓬勃?jiǎng)幽堋?/p>
全鏈路數(shù)智化：新質(zhì)生產(chǎn)力構(gòu)筑品質(zhì)與效率的“新護(hù)城河”
傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的長期主義，必須依靠新質(zhì)生產(chǎn)力才能真正實(shí)現(xiàn)。八馬茶業(yè)以全鏈條數(shù)智化實(shí)踐，率先完成從“經(jīng)驗(yàn)驅(qū)動”到“數(shù)據(jù)和智能驅(qū)動”的產(chǎn)業(yè)范式轉(zhuǎn)移。
在八馬位于安溪的智慧茶園中，AI系統(tǒng)通過傳感器實(shí)時(shí)監(jiān)測土壤濕度、光照和茶樹生長狀況，為茶樹定制專屬“營養(yǎng)餐”。 茶山病蟲智能監(jiān)測系統(tǒng)融合現(xiàn)代誘捕設(shè)備、圖像識別技術(shù)、無人機(jī)智能植保等數(shù)字化防控技術(shù)，實(shí)現(xiàn)茶園害蟲自動統(tǒng)計(jì)，隨時(shí)掌握病蟲害發(fā)生數(shù)量的變化并及時(shí)預(yù)警。
八馬茶業(yè)打造可視化、智能化、數(shù)字化的“智慧茶園+智慧工廠”綜合體
作為全球首條智能化、數(shù)字化、信息化的武夷茶精加工生產(chǎn)線，八馬茶業(yè)的第七代智能化生產(chǎn)線實(shí)現(xiàn)了從投料到成品的全自動智造。“靜電除雜+紅外色選”系統(tǒng)使茶葉潔凈度比傳統(tǒng)方式提升10倍以上，每十萬克茶葉雜質(zhì)少于1克。產(chǎn)線支持禮盒、方罐、圓罐等多種包裝快速切換，生產(chǎn)效率提升150%。此外，產(chǎn)品配有與國家工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)對接的“安心碼”，一碼可溯，全程透明。
八馬茶業(yè)第七代智能生產(chǎn)線
在智能倉儲環(huán)節(jié)，18臺第三代朱雀M60C潛伏機(jī)器人可靈活穿梭、自主避障，支持“黑燈倉庫”24小時(shí)不間斷運(yùn)行，每日最高處理訂單量達(dá)13000個(gè)，準(zhǔn)確率高達(dá)99.99%，節(jié)省30%人力。系統(tǒng)能基于銷量預(yù)測提前調(diào)撥茶葉，確保全國70%區(qū)域?qū)崿F(xiàn)“次日達(dá)”。
八馬茶業(yè)智能搬運(yùn)機(jī)器人
通過對“從茶園到茶杯”的全鏈路智能化升級，八馬茶業(yè)已成為茶行業(yè)革新的重要引領(lǐng)者。作為中國及福建省茶標(biāo)委委員單位，八馬茶業(yè)主導(dǎo)或參與制定多項(xiàng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，為茶企規(guī)?；?biāo)準(zhǔn)化發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基石。
從一片葉到千家店：“全渠道連鎖+數(shù)字化”打破行業(yè)瓶頸
面對行業(yè)集中度低、品牌碎片化的發(fā)展瓶頸，八馬以“全渠道連鎖+數(shù)字化”為核心的商業(yè)模式創(chuàng)新，為產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級提供了現(xiàn)代化范本。
自2007年開放加盟以來，八馬茶業(yè)已構(gòu)建起超3500家連鎖店的全國實(shí)體網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)了“量質(zhì)齊升”。根據(jù)Chnbrand 2023年和2024年中國顧客滿意度指數(shù)報(bào)告，八馬茶業(yè)連續(xù)兩年位列茶葉連鎖店榜單第一名，多個(gè)城市門店位列當(dāng)?shù)卮蟊婞c(diǎn)評茶館好評榜第一。
在加盟管理過程中，八馬通過統(tǒng)一茶葉供應(yīng)、集中采購、標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)以及高效物流，確保產(chǎn)品品質(zhì)一致性。同時(shí)，公司在全國25個(gè)城市設(shè)立25個(gè)實(shí)訓(xùn)基地，通過“線上+線下”相結(jié)合的方式，為所有員工和加盟商提供全周期賦能，包括選址、裝修、銷售與技能培訓(xùn)等內(nèi)容，系統(tǒng)輸出門店運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)與管理經(jīng)驗(yàn)。
八馬茶業(yè)新一代門店打造新中式“城市會客廳”
八馬茶業(yè)還積極布局“互聯(lián)網(wǎng)+”零售模式，已成功入駐京東、天貓、抖音、美團(tuán)、大眾點(diǎn)評等主流電商及本地生活平臺，是茶行業(yè)中最早實(shí)現(xiàn)全域觸達(dá)的品牌。
2024年“雙11”期間，八馬茶業(yè)再度蟬聯(lián)天貓、京東茶類目銷售額榜首，連續(xù)十年穩(wěn)居天貓烏龍茶第一，成就“烏龍茶十連冠”的行業(yè)標(biāo)桿。
通過“直播+電商”雙引擎，八馬已積累全網(wǎng)粉絲超4000萬，會員數(shù)量超2600萬，實(shí)現(xiàn)了從傳統(tǒng)零售到數(shù)字化營銷的成功轉(zhuǎn)型，持續(xù)鞏固其在茶葉電商領(lǐng)域的頭部地位。
以“非遺”為魂 塑造品牌的獨(dú)特辨識度
“演戲和做茶都需要極高的辨識度。”王文禮在茶敘中分享道。在他看來，制茶與表演，看似分屬不同的領(lǐng)域，卻同樣關(guān)乎“辨識度”的塑造，同樣是在完成一場關(guān)于“美”的發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造與傳播。
國家級非遺傳承人、八馬茶業(yè)董事長王文禮
正是憑借對“辨識度”的極致追求，八馬茶業(yè)以匠心打磨出一款款獨(dú)具特色產(chǎn)品。其中，賽珍珠鐵觀音憑借非遺“三香”技藝和卓越口感脫穎而出；鼎紅紅茶依托3D萃香技藝和獨(dú)特的三重復(fù)合香型備受贊譽(yù)；牛一巖茶則憑借在八馬茶業(yè)茶王賽中千里挑一的品質(zhì)，成為市場寵兒。
八馬茶業(yè)獲尚普咨詢“紅茶、巖茶、鐵觀音 三大名茶全國銷量第一”市場地位認(rèn)證
這些優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品讓八馬茶業(yè)鐵觀音連續(xù)14年、巖茶連續(xù)5年、紅茶連續(xù)4年全國銷量第一，成為中國茶文化走向世界的重要載體。
八馬茶業(yè)曾多次代表中國茶，服務(wù)廈門金磚會議、中印東湖茶敘、中法豫園茶敘等重要國事活動，并先后受邀亮相聯(lián)合國紐約總部、聯(lián)合國糧農(nóng)組織意大利總部、中國駐美大使館等地，推廣非遺中國茶。截至目前，八馬已在全球超30個(gè)國家舉辦超百場中國茶品鑒會，讓中國茶成為傳遞東方文化的“國家名片”。
八馬茶業(yè)董事長王文禮與八馬品牌代言人宋佳對談
產(chǎn)品是品牌的“內(nèi)功”，傳播則是“招式”。通過多元傳播策略，八馬逐步建立起“一個(gè)家族、十大茗茶、百年傳承、千店連鎖、萬家茶香”的清晰品牌形象，并以立體化的傳播不斷強(qiáng)化公眾認(rèn)知。
例如，八馬聯(lián)合宋佳、上城士與陳漫曾共同打造非遺大片《茶律》，將制茶技藝與武術(shù)、舞蹈藝術(shù)跨界融合，全平臺總曝光超50億，多次登頂抖音、小紅書熱榜。近日舉辦“盛世茶敘”活動，匯聚宋佳、韋唯、段奕宏、徐帆等多位名人，持續(xù)推動非遺茶文化進(jìn)入商務(wù)社交圈層。
八馬聯(lián)合上城士舉辦“盛世茶敘”活動
構(gòu)筑可持續(xù)未來：引領(lǐng)行業(yè) 贏得未來
八馬茶業(yè)的長期主義，是一場圍繞“品質(zhì)、效率與品牌”的深度耕耘。它體現(xiàn)在對茶產(chǎn)業(yè)持續(xù)的科技投入、對超3500家連鎖門店的系統(tǒng)化運(yùn)營，以及對品牌文化資產(chǎn)的耐心構(gòu)建。
這份堅(jiān)持已轉(zhuǎn)化為切實(shí)的市場成果：八馬在連鎖規(guī)模、市場份額、納稅貢獻(xiàn)和顧客滿意度等多個(gè)維度均處于行業(yè)領(lǐng)先地位。更重要的是，八馬對長期主義的踐行，已超越企業(yè)自身成長的范疇，正深刻影響整個(gè)茶行業(yè)的價(jià)值認(rèn)知與發(fā)展路徑。
在不確定的市場環(huán)境中，八馬茶業(yè)通過科技、渠道與品牌傳播的深度融合，獲得了穿越周期的穩(wěn)健力量，也為中國茶業(yè)如何應(yīng)對不確定性提供了寶貴的企業(yè)實(shí)踐與參考。從三百年傳承到三大名茶第一，八馬茶業(yè)用自身的發(fā)展軌跡證明，真正的長期主義是愿意花時(shí)間打磨一件事，并在這個(gè)過程中創(chuàng)造持續(xù)的價(jià)值。
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