當(dāng)代年輕人的生活像被按下快進(jìn)鍵的紀(jì)錄片:白天在會(huì)議室與 KPI 博弈,晚上回到家只想癱在沙發(fā)上 “充電”。而家作為唯一能卸下偽裝的地方,用戶需要的不僅是物理空間的舒適,更是能撫平焦慮、重拾能量的 “精神棲息地”。美的注意到年輕人對(duì)精神歸屬的呼聲,2025 年夏季,以 “好美的精神寶地” 為主題,為年輕群體打造理想生活場(chǎng)域:通過(guò)覆蓋生活場(chǎng)景與情感需求的解決方案,讓家真正成為年輕人的 “能量補(bǔ)給站”,用科技的溫度,托住年輕人的壓力與疲憊。
精神寶地:從物理舒適到精神滋養(yǎng)
“精神寶地” 的本質(zhì),是一張覆蓋生活場(chǎng)景與情感需求的服務(wù)體系:在硬件層面,它回應(yīng)具體痛點(diǎn);在權(quán)益服務(wù)層面,它增強(qiáng)情感聯(lián)結(jié),讓家電既能滿足實(shí)用功能,也能貼近用戶心聲。
圖:美的“精神寶地”現(xiàn)場(chǎng)玩水“撒歡”
美的硬件場(chǎng)景:把年輕人的生活需求落到實(shí)處
圍繞家庭生活的核心空間——臥室、客廳、陽(yáng)臺(tái)、廚房,美的嘗試以不同的“精神寶地”回應(yīng)年輕人對(duì)舒適與品質(zhì)的雙重期待。
●躺平寶地?臥室:20dB 的靜音環(huán)境、AI 智能調(diào)節(jié)溫濕,讓鮮凈感空氣機(jī) T6 成為年輕人夜間入眠的守護(hù)者。T6 “1 機(jī)頂 6 機(jī)” 的集成設(shè)計(jì)(集空調(diào)、凈化器、加濕器等 6 大功能),也回應(yīng)了用戶“不希望家里被電器占滿”的心聲;
●快樂(lè)寶地?廚房:“廚清涼” 空調(diào)歷經(jīng) 22 城 706 個(gè)廚房調(diào)研后誕生,“無(wú)外機(jī) + 煙灶聯(lián)動(dòng)” 的設(shè)計(jì)有效緩解了烹飪時(shí)帶來(lái)的悶熱問(wèn)題 —— 火候升溫時(shí)自動(dòng)調(diào)大風(fēng)速,蜂巢濾網(wǎng)阻隔油煙,讓做飯也能保持清爽自在;
●撒歡寶地?客廳:凈味洗地機(jī)集吸、拖、洗功能于一體,并具備自動(dòng)除菌功能,實(shí)現(xiàn)年輕人在客廳的 “光腳自由”;
● 能量寶地?陽(yáng)臺(tái):全嵌洗烘塔釋放陽(yáng)臺(tái)空間,為綠植生長(zhǎng)與休閑放松提供可能,AI 判干技術(shù)保障衣物品質(zhì),實(shí)現(xiàn)家內(nèi)美觀與實(shí)用的統(tǒng)一。
圖:躺平寶地·美的鮮凈感空氣機(jī) T6 掛機(jī)
美的福利權(quán)益:比你更懂 “怕麻煩” 的小心思
福利寶地,更是美的與美粉情感連接的紐帶。成為“美粉”,即可享有至高14項(xiàng)權(quán)益,比如家電免費(fèi)上門清洗,且不限品牌,內(nèi)部戲稱為家電界的“五險(xiǎn)一金”,還有美粉權(quán)益“生日禮”,會(huì)把生日禮盒寄到用戶家里,讓 2.6 億美粉感受到“被重視”。美的中國(guó)區(qū)域 CMO 徐行強(qiáng)調(diào)說(shuō):“精神寶地不止于‘好用’,更要‘懂你’,不止于解決問(wèn)題,更要預(yù)判需求。當(dāng)廚房空調(diào)隨火候自動(dòng)調(diào)風(fēng),當(dāng)生日禮悄悄送到家門口,年輕人會(huì)發(fā)現(xiàn):原來(lái)‘被重視’是這種感覺(jué)。”
圖:美的中國(guó)區(qū)域 CMO 徐行
美的全屋智能生態(tài):多場(chǎng)景聯(lián)動(dòng),構(gòu)建舒適生活閉環(huán)
單個(gè)場(chǎng)景的舒適只是起點(diǎn),美的更通過(guò)全屋智能,讓各個(gè)“精神寶地” 聯(lián)動(dòng),構(gòu)建 “不費(fèi)力的舒適閉環(huán)”,守護(hù)年輕人的精神狀態(tài)。
這種聯(lián)動(dòng)體現(xiàn)在眾多細(xì)節(jié)里:鮮凈感空氣機(jī) T6 可根據(jù)天氣預(yù)報(bào)提前調(diào)節(jié)臥室溫濕度;熊墩墩冰箱的微晶抽屜為牛排保持“微凍不硬”的狀態(tài);廚房空調(diào)也能根據(jù)燃?xì)饣鸷蜃詣?dòng)調(diào)整溫度與風(fēng)量;可愛(ài)多三筒洗烘機(jī)同步處理內(nèi)衣、寶寶衣物和成人衣物,AI 判干技術(shù)避免衣物損壞;此外,美的中國(guó)區(qū)域 CMO 徐行透露美的已經(jīng)與榮耀、蔚來(lái)等企業(yè)開展合作,未來(lái)還會(huì)有更多伙伴加入,實(shí)現(xiàn)“人-車-家”聯(lián)動(dòng)。
圖:美的可愛(ài)多三筒洗烘機(jī)
更重要的是,美的全屋互聯(lián)系統(tǒng)打通了跨設(shè)備協(xié)同,用戶無(wú)需在多個(gè) APP 間來(lái)回切換,為Z 世代減輕操作負(fù)擔(dān),讓智能生活更高效、更友好。
技術(shù)底色:400 億研發(fā)投入,支撐用戶體驗(yàn)升級(jí)
從 “隨火候調(diào)風(fēng)” 到 “AI 預(yù)判需求”,這些創(chuàng)新背后,是美的對(duì)研發(fā)的持續(xù)投入:過(guò)去三年,美的研發(fā)資金累計(jì)超 400 億元,全球?qū)@?9 萬(wàn)項(xiàng),構(gòu)建起覆蓋 AI 大模型、超級(jí)集成架構(gòu)、綠色節(jié)能的技術(shù)矩陣,其核心導(dǎo)向便是“解決用戶沒(méi)說(shuō)出口的需求”。
AI 大模型賦予產(chǎn)品更強(qiáng)的智能感應(yīng)能力,讓產(chǎn)品“會(huì)預(yù)判”,例如鮮凈感空氣機(jī) T6 作為行業(yè)首款接入 DeepSeek 大模型的空調(diào),能自動(dòng)智能感應(yīng)室內(nèi)是否有人,無(wú)人時(shí)自動(dòng)降能耗 40% 以上;超級(jí)集成架構(gòu),則解決了空間受限的難題,如廚房空調(diào)將外機(jī)功能集成進(jìn)機(jī)身,讓老房、小戶型都能安裝;綠色節(jié)能技術(shù)是美的發(fā)展的重點(diǎn)戰(zhàn)略賽道,目前美的已擁有 37 個(gè)國(guó)家級(jí)綠色工廠,從源頭降低碳排放。
用戶共創(chuàng):從“聽用戶說(shuō)”到“與用戶做”,讓產(chǎn)品貼近生活
“精神寶地”的內(nèi)核,藏在美的“從用戶中來(lái)到用戶中去”的共創(chuàng)基因里。 以鮮凈感空氣機(jī) T6 為例,美的邀請(qǐng) 6 - 75 歲用戶參與調(diào)研,收集 300 多條建議,最終采納 260 條。
圖:徐行 與 00 后美粉在“精神寶地”現(xiàn)場(chǎng)交流
如今,這種共創(chuàng)已常態(tài)化,累計(jì)已有近 500 個(gè)美的產(chǎn)品從用戶反饋中走進(jìn)千家萬(wàn)戶。近期,美的還啟動(dòng)了 “00 后共創(chuàng)官” 計(jì)劃,開放 4 款未上市小家電給用戶共創(chuàng),邀請(qǐng)年輕用戶深度參與新品調(diào)研。共創(chuàng)官不僅能免費(fèi)獲得產(chǎn)品,還能享新品 5 折優(yōu)惠、種草積分獎(jiǎng)勵(lì)。美的生活大使胡先煦以 “00 后黑鉆美粉” 身份號(hào)召同齡人參與其中,讓產(chǎn)品在進(jìn)入市場(chǎng)前,就能更好地貼合年輕人的生活習(xí)慣。
范式引領(lǐng):從參數(shù)競(jìng)賽到生態(tài)價(jià)值的轉(zhuǎn)型,重新定義家電行業(yè)
當(dāng)行業(yè)還在追逐 “黑科技參數(shù)” 時(shí),美的已通過(guò) “精神寶地” 率先實(shí)現(xiàn)從 “功能滿足” 到 “生活方式提案” 的升維。這種轉(zhuǎn)變的本質(zhì),不是炫技堆料,而是讓科技在日常中“悄然加分”,真正回應(yīng)年輕人對(duì)舒適、輕松和情感共鳴的期待。
圖:東郊記憶美的“精神寶地”全景
正如美的中國(guó)區(qū)域 CMO 徐行所說(shuō):“我們希望 Z 世代覺(jué)得,買美的不是消費(fèi),而是投資一種更輕松、更有能量的生活狀態(tài)。” 在這場(chǎng)行業(yè)范式轉(zhuǎn)移中,美的通過(guò) “場(chǎng)景設(shè)計(jì)釋放技術(shù)價(jià)值,情感聯(lián)結(jié)深化用戶關(guān)系” ,為家電行業(yè)提供了 “功能 + 情感” 雙輪驅(qū)動(dòng)的新答案 —— 畢竟,最好的科技,不是被反復(fù)強(qiáng)調(diào)的技術(shù)本身,而是回歸生活本真時(shí)的自在與美好。
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