A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)（公眾號：iadmin5）12月9日報道：你的外賣送到了嗎，美團外賣崩了登上微博熱搜。據(jù)悉，美團外賣出現(xiàn)故障，頁面顯示能點餐但是無人送餐，客服回應(yīng)稱是美團騎手的app崩了。
據(jù)了解，原因是騎手使用的美團眾包 App 系統(tǒng)出現(xiàn)問題，他們找不到商家和顧客下單地址，打他們的電話也不通（加密號碼需美團轉(zhuǎn)接），客服熱線一直打不進去，全國都是這種狀況，有客戶下單超過一個小時還沒收到早餐，網(wǎng)友紛紛吐槽早餐愣是等成了午餐。
據(jù)網(wǎng)友反饋，目前已有用戶收到了退款賠償。
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據(jù)北京商報消息，近日，美團外賣上線了預(yù)制菜銷售專區(qū)，消費者在美團外賣APP首頁搜索“預(yù)制菜”，即可進入專區(qū)挑選菜品。
近期多地迎來降溫、降雪惡劣天氣，據(jù)北京日報報道，餓了么和美團方面表示，針對近日的降雪惡劣天氣，兩大外賣平臺均采取彈性措施，取消騎手超時、差評等考核；同時提供免費午餐、姜湯、熱粥等抗寒食物及飲品，為騎手提供溫暖的歇腳點。
A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)（公眾號：iadmin5）12月9日報道：美團外賣官方微博發(fā)文致歉稱，今早，美團外賣騎手App因技術(shù)故障導(dǎo)致騎手無法接單，目前故障已于10點46分全面修復(fù)。受影響的用戶可選擇自助退款，同時我們將為受影響的用戶提供10元無門檻紅包。
