A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)（公眾號(hào)：iadmin5）12月9日?qǐng)?bào)道：你的外賣送到了嗎，美團(tuán)外賣崩了登上微博熱搜。據(jù)悉，美團(tuán)外賣出現(xiàn)故障，頁(yè)面顯示能點(diǎn)餐但是無(wú)人送餐，客服回應(yīng)稱是美團(tuán)騎手的app崩了。
據(jù)了解，原因是騎手使用的美團(tuán)眾包 App 系統(tǒng)出現(xiàn)問題，他們找不到商家和顧客下單地址，打他們的電話也不通（加密號(hào)碼需美團(tuán)轉(zhuǎn)接），客服熱線一直打不進(jìn)去，全國(guó)都是這種狀況，有客戶下單超過一個(gè)小時(shí)還沒收到早餐，網(wǎng)友紛紛吐槽早餐愣是等成了午餐。
據(jù)網(wǎng)友反饋，目前已有用戶收到了退款賠償。
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據(jù)北京商報(bào)消息，近日，美團(tuán)外賣上線了預(yù)制菜銷售專區(qū)，消費(fèi)者在美團(tuán)外賣APP首頁(yè)搜索“預(yù)制菜”，即可進(jìn)入專區(qū)挑選菜品。
美團(tuán)、餓了么等平臺(tái)推出“團(tuán)購(gòu)版”外賣，嘗試“集中出餐、集中配送”新模式。
近期多地迎來降溫、降雪惡劣天氣，據(jù)北京日?qǐng)?bào)報(bào)道，餓了么和美團(tuán)方面表示，針對(duì)近日的降雪惡劣天氣，兩大外賣平臺(tái)均采取彈性措施，取消騎手超時(shí)、差評(píng)等考核；同時(shí)提供免費(fèi)午餐、姜湯、熱粥等抗寒食物及飲品，為騎手提供溫暖的歇腳點(diǎn)。
A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)（公眾號(hào)：iadmin5）12月9日?qǐng)?bào)道：美團(tuán)外賣官方微博發(fā)文致歉稱，今早，美團(tuán)外賣騎手App因技術(shù)故障導(dǎo)致騎手無(wú)法接單，目前故障已于10點(diǎn)46分全面修復(fù)。受影響的用戶可選擇自助退款，同時(shí)我們將為受影響的用戶提供10元無(wú)門檻紅包。
