A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)（公眾號(hào)：iadmin5）4月30日?qǐng)?bào)道：前些日子，一位副處長(zhǎng)體驗(yàn)了美團(tuán)騎手小哥一天的生活，直呼太累了，送外賣12小時(shí)只能賺41元。對(duì)此美團(tuán)和餓了么相繼對(duì)此事做出了回應(yīng)，表示會(huì)增加外賣小哥的福利。
其中，美團(tuán)披露其已新開22場(chǎng)懇談會(huì)，采納19條騎手建議，平臺(tái)正在努力改善騎手的配送體驗(yàn)，并新增了“申訴審核綠色通道”“寶貝陪伴日”兩項(xiàng)幫扶政策。
餓了么也回應(yīng)稱將逐步取消對(duì)騎士逐單 處罰，針對(duì)配送異常場(chǎng)景進(jìn)行彈性加時(shí)等。
針對(duì)網(wǎng)友特別關(guān)注的騎手保費(fèi)問題，外賣平臺(tái)也公布了騎手權(quán)益保障情況。美團(tuán)方面表示，騎手每天3元保費(fèi)，從其傭金中扣除，包含60萬元的身故傷殘險(xiǎn)，還有5萬醫(yī)療費(fèi)。
算法系統(tǒng)對(duì)外賣小哥的壓榨不僅導(dǎo)致了外賣小哥收入的降低，而且為了不超時(shí)，很多外賣員會(huì)不顧交通規(guī)則，造成更加嚴(yán)重的后果，美團(tuán)和餓了么該想一想了。
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