A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)(公眾號：iadmin5)2月4日報道：前幾日，因給差評，被餓了嗎外賣員上門威脅，此外賣員因?qū)め呑淌卤痪辛羰斩c(diǎn)餐的消費(fèi)者擔(dān)心再次受到報復(fù)開始找房搬家。
人民日報表示：所謂評價機(jī)制，根本上說是“金碑銀碑不如口碑”的樸素道理，本質(zhì)上應(yīng)該是“雙贏”的結(jié)果。無論如何，不管是外賣餐飲，還是網(wǎng)購電商，好評還是差評的出發(fā)點(diǎn)都應(yīng)該是“善意的對話”，而不是“惡意的對壘”。
以勞動者的付出為理由，剝奪消費(fèi)者打差評的權(quán)利并不可??；以消費(fèi)者的合法權(quán)益為借口，漠視勞動者的申訴也不應(yīng)該。作為差評規(guī)則的設(shè)計者、使用者、監(jiān)督者，相關(guān)平臺不能在糾紛爭議面前做一只“把頭埋進(jìn)沙子里的鴕鳥”。既保護(hù)消費(fèi)者差評的權(quán)利，也維護(hù)外賣員正當(dāng)?shù)臋?quán)益，這是一道必答題。
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