我做產(chǎn)品的這些年，遇到過兩個(gè)瓶頸期，第一個(gè)是剛做產(chǎn)品的第二年，第二個(gè)是在第五年。
今天先聊聊我的第一個(gè)瓶頸期是如何度過的，因?yàn)殛P(guān)注我的讀者中大部分人可能都處在這個(gè)階段。
第一個(gè)瓶頸期有個(gè)很明顯的感覺，就是當(dāng)產(chǎn)品迭代到一定階段后，我就只會琢磨功能應(yīng)該如何優(yōu)化、交互應(yīng)該如何調(diào)整，所有的注意力其實(shí)都是在軟件產(chǎn)品本身。
這個(gè)階段，后來我定義它為「功能思維」階段。
無法向上看業(yè)務(wù)、無法橫向看運(yùn)營、無法通過數(shù)據(jù)做驗(yàn)證，我在這個(gè)階段持續(xù)了有小半年，特別難受。
每天都處于「需求-功能-需求」這樣的工作閉環(huán)里，不斷接受來自業(yè)務(wù)和運(yùn)營以及老板的需求，然后產(chǎn)出方案、推進(jìn)實(shí)施、完成上線。
這些工作內(nèi)容本身沒毛病，也是產(chǎn)品經(jīng)理的基本職責(zé)。但始終處于信息下游，對產(chǎn)品全貌以及決策依據(jù)還是缺乏了解。
為了突破這個(gè)瓶頸，我當(dāng)時(shí)的做法就是先從旁聽業(yè)務(wù)和運(yùn)營的各種會議開始的，雖然這種會對很多做產(chǎn)品和做技術(shù)的同學(xué)來說比較枯燥，但你還是能收集不少信息。
這些信息是不會包含在需求里的，但他們都是需求的背景和形成原因。
尤其是很多產(chǎn)品經(jīng)理在評審會上面對技術(shù)質(zhì)問為什么要做時(shí)，這些業(yè)務(wù)信息的幫助非常大。
此外，也會跟我的領(lǐng)導(dǎo)保持密切溝通，從他那了解業(yè)務(wù)的問題和走向。并且經(jīng)常跟他探討業(yè)務(wù)問題以及當(dāng)前產(chǎn)品的處境。
先補(bǔ)齊信息差，這是第一步。
接下來，想辦法了解業(yè)務(wù)痛點(diǎn)，也就是促使他們產(chǎn)生需求的直接原因。
比如，新產(chǎn)品剛推出時(shí)，業(yè)務(wù)提了一個(gè)「邀請好友有獎(jiǎng)」的需求，你以為這是一個(gè)需求，實(shí)際上這是一個(gè)解決方案。
真實(shí)的需求是什么呢？
實(shí)際上，真實(shí)需求是業(yè)務(wù)想快速發(fā)展用戶。只不過他們把這個(gè)痛點(diǎn)用一個(gè)產(chǎn)品方案表達(dá)了出來。
可能有人會說，邀請好友有獎(jiǎng)確實(shí)能帶來新用戶??！
但是，當(dāng)一款新產(chǎn)品還處在冷啟動(dòng)階段且需求沒有被驗(yàn)證時(shí)，投入資源做這種裂變活動(dòng)，大概率會打水漂。
快速發(fā)展用戶是一個(gè)目標(biāo)，如果進(jìn)一步拆解，發(fā)展用戶的前提是需求成立且產(chǎn)品可用。
也就是說，要做「邀請好友有獎(jiǎng)」的前提是驗(yàn)證產(chǎn)品和用戶需求匹配。
要不然，花錢投入資源做裂變拉新，用戶是增長了，但用戶都是奔著獎(jiǎng)勵(lì)來的。等活動(dòng)結(jié)束，用戶自然也就涼了。
這樣的虧，我們吃過幾次。
驗(yàn)證產(chǎn)品和用戶需求是否匹配，其實(shí)通過產(chǎn)品數(shù)據(jù)就能看出來。
第一，在無利誘性運(yùn)營強(qiáng)干預(yù)的情況下，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)有增長。比如新產(chǎn)品在停止大額補(bǔ)貼后，訂單量和交易額無大幅度下滑。
第二，產(chǎn)品用戶實(shí)現(xiàn)有機(jī)自增長，且用戶行為數(shù)據(jù)在產(chǎn)品中保持穩(wěn)定。這里主要是用戶數(shù)和活躍用戶。
補(bǔ)齊信息差、找業(yè)務(wù)痛點(diǎn)，通過這兩步，對于需求源頭的了解就更進(jìn)了一步，至少你會知道需求為何而來，以及是否有更好的解決方案。
最后，就是把產(chǎn)品放在業(yè)務(wù)場景里做迭代。
產(chǎn)品不是獨(dú)立存在的，在特定的業(yè)務(wù)場景里，有用戶、有規(guī)則、有流程、有數(shù)據(jù)、有結(jié)果。
尤其是數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)是不會騙人的，圍繞產(chǎn)品的數(shù)據(jù)體系一定要有，沒有數(shù)據(jù)，就像飛機(jī)沒有雷達(dá)。
通過數(shù)據(jù)收集、加工分析、結(jié)果處理，然后得出產(chǎn)品的迭代建議。
一個(gè)最真實(shí)的感受，當(dāng)你自己到一線業(yè)務(wù)場景里去體驗(yàn)產(chǎn)品時(shí)，比起在辦公室琢磨產(chǎn)品應(yīng)該如何優(yōu)化，那種直觀感受會更強(qiáng)烈。
補(bǔ)齊信息差、找業(yè)務(wù)痛點(diǎn)、在業(yè)務(wù)場景里基于數(shù)據(jù)做產(chǎn)品迭代，走完這三步，就能突破第一個(gè)瓶頸期，進(jìn)而上一個(gè)臺階。
我們之所以會遇到瓶頸期，無非是完成了上一個(gè)階段的成長，按理來說這是好事，只要找對了方法，就能順利進(jìn)入一個(gè)新階段。
如果沒有遇到瓶頸，說明你在當(dāng)前階段還有很大的提升空間，仍需努力。
對于很多產(chǎn)品經(jīng)理都會經(jīng)歷的「需求-功能-需求」怪圈，一定要想辦法讓自己站到業(yè)務(wù)層面去看問題、去思考產(chǎn)品，這是一定會經(jīng)歷的過程。
產(chǎn)品離不開數(shù)據(jù)，業(yè)務(wù)也離不開數(shù)據(jù)。
為什么現(xiàn)在很多產(chǎn)品經(jīng)理都在想辦法強(qiáng)化自身數(shù)據(jù)能力，很多公司也都在提升數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理的權(quán)重，很多的學(xué)習(xí)資料也都在主推數(shù)據(jù)產(chǎn)品。
其實(shí)，這都跟需求分不開，需求對應(yīng)場景，場景下需要產(chǎn)品經(jīng)理具備這樣的能力。
不管在哪個(gè)階段，對數(shù)據(jù)的認(rèn)知和使用都是必備的，數(shù)據(jù)更像是一個(gè)雷達(dá)，也是一種武器。
有人說了，數(shù)據(jù)分析說起來輕巧，但一談到實(shí)操，比如在哪埋點(diǎn)、埋了點(diǎn)怎么測，缺指標(biāo)、缺維度怎么辦，最后還是一頭霧水。
的確，職業(yè)技能這東西不同于在學(xué)校上課，你空有理論不行，必須要結(jié)合實(shí)踐，有實(shí)操能力。
作者：唐韌
文章來源：唐韌（ID:RyanTang007），原文鏈接：https://mp.weixin.qq.com/s/BJXMZ7RN3Y6i1Vj0cL8EiQ
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