中小型企業(yè)到底需要哪些網(wǎng)絡(luò)人員才合理？目前說說我們中小型企業(yè)到底需要哪些網(wǎng)絡(luò)人員？網(wǎng)絡(luò)人員具體有那幾個(gè)人組成的，以下慢慢給你講解。
網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營總監(jiān)
1.根據(jù)公司品牌發(fā)展策略和目標(biāo)制定整體的運(yùn)營方案、銷售計(jì)劃、年度費(fèi)用預(yù)算，對(duì)公司銷售指標(biāo)、利潤率目標(biāo)等；
2.全面負(fù)責(zé)PC/移動(dòng)端商城的日常運(yùn)營，公司旗下店鋪的日常推廣工作管理，對(duì)各種營銷推廣方法進(jìn)行評(píng)估和調(diào)整；
3.負(fù)責(zé)電商各渠道拓展與維護(hù)，建立良好的合作發(fā)展關(guān)系，并完善電子商務(wù)的零售與分銷體系；
4.搭建電子商務(wù)管理團(tuán)隊(duì)、工作流程和制度規(guī)范，并進(jìn)行培訓(xùn)，完成預(yù)定業(yè)績目標(biāo)，組織開展員工隊(duì)伍培訓(xùn)、考核評(píng)價(jià)及人才梯隊(duì)建設(shè)工作，滿足公司業(yè)務(wù)拓展需要；
5.負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站、微信、微博等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)推廣的日常運(yùn)營管理，通過各類數(shù)據(jù)工具等對(duì)店鋪的各項(xiàng)數(shù)據(jù)（如：UV，PV，跳出率，轉(zhuǎn)化率等）進(jìn)行監(jiān)控和數(shù)據(jù)分析，做好競爭對(duì)手的數(shù)據(jù)采集，評(píng)估與分析； 分析競爭對(duì)手市場(chǎng)運(yùn)營狀況，手段策略等，及時(shí)調(diào)整優(yōu)化現(xiàn)有運(yùn)營手段；
6.各類節(jié)日或主題活動(dòng)的策劃，并及時(shí)對(duì)活動(dòng)進(jìn)行跟蹤、評(píng)估和統(tǒng)計(jì)分析，并及時(shí)提出改進(jìn)方案；
網(wǎng)絡(luò)SEM專員
SEM可細(xì)分為兩種，一種為SEO，做網(wǎng)站優(yōu)化的，也就是通過優(yōu)化網(wǎng)站把網(wǎng)站排名優(yōu)化到搜索引擎搜索頁的首頁，屬于免費(fèi)流量。而另一種，則是關(guān)鍵詞競價(jià)，在百度或者360等搜索引擎中，通過對(duì)關(guān)鍵詞進(jìn)行出價(jià)來讓網(wǎng)站排名靠前，屬于付費(fèi)流量，按點(diǎn)擊付費(fèi)。
網(wǎng)絡(luò)SEO專員
一般seo專員負(fù)責(zé)網(wǎng)站長尾關(guān)鍵詞挖掘及關(guān)鍵詞分析，關(guān)鍵詞部署，內(nèi)鏈調(diào)整；定期跟蹤競爭對(duì)手的網(wǎng)站，并制定一個(gè)可執(zhí)行的網(wǎng)站優(yōu)化方案；及時(shí)與技術(shù)部門溝通，并反饋seo修改的情況；負(fù)責(zé)網(wǎng)站的站內(nèi)優(yōu)化和外鏈建設(shè)，以及定期查看網(wǎng)站的收錄和關(guān)鍵詞流量。
網(wǎng)絡(luò)客服專員
1、通過Internet聊天工具與客戶進(jìn)行溝通并推進(jìn)銷售。
2、回復(fù)電話咨詢和網(wǎng)絡(luò)咨詢。
3、接受電話訂單和網(wǎng)絡(luò)訂單，處理訂單。
4、回訪和維護(hù)客戶，服務(wù)訂單。
5、記錄匯總咨詢事件，及時(shí)分析并反饋給上級(jí)主管職責(zé)。
網(wǎng)絡(luò)美工專員
1、處理日常商品圖片，制作各種網(wǎng)絡(luò)廣告和圖片，更新產(chǎn)品頁面，設(shè)計(jì)產(chǎn)品頁面風(fēng)格，編寫寶貝詳情等待
2、編輯公司各種產(chǎn)品的文字介紹，按照公司指示及時(shí)發(fā)布公司的各種信息，更新網(wǎng)站相關(guān)內(nèi)容
3、負(fù)責(zé)策劃、設(shè)計(jì)網(wǎng)站產(chǎn)品在重大節(jié)日的促銷圖片；
4、滿足公司其他部門所提出的美工方面的需求。
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