作為一位資深互聯(lián)網公司運營喵，我深知日常運營工作的繁雜，也知道運營效率類工具對做好運營工作有多么重要。下面就結合實際運營工作內容給大家推薦一些運營效率類工具，希望能幫助大家更高效地開展運營工作。
表單與數據搜集工具
麥客CRM
麥客CRM是一款免費用來對用戶信息進行收集管理以及拓展新用戶的輕態(tài)表單工具。你可以在麥客CRM里設計表單，收集結構化數據，進行客戶管理。運營人員常常需要在微信公眾號發(fā)起活動，與用戶進行各種類型的互動。麥客表單適用于活動報名、用戶調研、吐槽反饋、微信下單、投票調查等各種場景，生成的表單鏈接可以直接添加到微信菜單欄或者進行朋友圈、微博的轉發(fā)和分享。
金數據
金數據是一款免費的表單設計和數據搜集工具，可用來設計表單，制作在線問卷調查，組織聚會，詢問意見，整理團隊數據資料，獲得產品反饋等。用金數據設計好表單后，會生成唯一的表單鏈接和表單二維碼，可以把表單嵌入自己的網站，也可以直接發(fā)布到QQ群、微信和微博等平臺。表單收集到的數據，會自動進入金數據后臺，生成數據報表，包括柱狀圖和餅狀圖，數據頁面可以查看數據詳情。
文檔與表格協(xié)作類工具
石墨文檔：多人協(xié)作的文檔與表格
石墨是一款可以支持多人實時協(xié)作的文檔和表格工具，支持多人同時在線編輯同一個文檔和表格。運營人員可以用它來多人協(xié)作撰寫策劃方案、制定運營規(guī)劃、開展頭腦風暴、統(tǒng)計運營數據等。
你可以將文檔或表格一鍵分享給同事，對方可以直接對文檔內容進行評論。團隊所有運營人員直接在一個文檔里就能輕松完成方案的撰寫、討論和稿件校對等需要多人協(xié)作的工作。所有文檔都是實時保存在云端的，省去了來回拷貝和發(fā)送郵件的麻煩，也避免了一篇稿件多個版本的負擔。石墨目前擁有網頁端、微信端和APP。
Google Docs：在線文檔工具
Google Docs是一套在線辦公軟件，允許多人同時在線編輯和更新同一個文件。協(xié)作編輯時，也可以實時看到其他成員編輯的內容。系統(tǒng)會自動保存每次編輯修改的內容，這樣你就可以查看誰在什么時候做了什么修改。Google Docs的編輯功能也非常便捷，只需點擊工具欄里的按鈕，即可快速完成文字加粗、加下劃線、縮進、更改字體和單元格背景顏色等操作。
錄音轉文字工具
錄音寶
在國內，科大訊飛的語音識別技術一直遙遙領先，錄音寶就是科大訊飛旗下的音頻轉文字APP，它的功能比較齊全，應該可以滿足產品運營人員錄音轉文字的需求。
聽道
“錄音文件自動轉文稿”，顯然抓住了那些經常錄音的用戶們的痛點。聽道使用非常簡單方便，直接拖拽音頻文件到文本框內，聽道會自動識別并譯文字出來。然而在試用過程中發(fā)現，聽道的響應速度十分迅速，但識別正確率還不夠理想，偶爾會出現錯詞漏字的現象。在這方面還有待完善。
Gif圖制作工具
視頻Gif轉換器
支持多視頻格式的Gif圖生成器。還在百度苦苦搜索Gif圖片?何不自己創(chuàng)造幾個獨一無二的Gif圖?視頻Gif轉換器是一款好用的小工具，使用起來無敵方便，可以輕松將AVI、mpeg、MP4、WMV、MKV、RMVB等等格式的視頻轉化成Gif動圖，支持自定義尺寸和播放速度.
GifCam：Gif圖制作工具
我們經常會在微博、微信等平臺上看到一些非常有趣的GIF圖。這些圖是怎么制作的呢？有了GifCam，你也可以輕松制作出這樣的動畫。GifCam是一款集錄制和剪輯于一體的GIF動畫制作工具，錄制后的動畫可以逐幀編輯。它的使用非常簡單，如想將某一小段視頻錄制成Gif圖片，你只需將其窗口的“取景框”拖放到視頻播放的區(qū)域,然后按下錄制按鈕即開始錄制。它就像一個攝像機一樣能將“取景框”拍攝下來并保存成GIF圖。借助GifCam你可以快速方便地制作演示教程或者將視頻一些搞笑經典片段制作成動畫圖片。
H5制作工具
易企秀
易企秀就是一款H5頁面制作工具。它有多種動態(tài)模板，能實現文本和圖片的滑動、隱現、放大縮小等動態(tài)效果。易企秀都是免費的，普通帳號也可免費升級至企業(yè)帳號。
云來
云來是一個移動場景APP云服務平臺，主要面向企業(yè)用戶。之前需購買場景應用，不過目前云來場景應用已經免費開放了，所有“認證企業(yè)”都可以申請獲取。免費體驗長達31天，體驗結束后，也會永久保存并持續(xù)展示你的場景應用。
MAKA
作為一款H5工具，MAKA的特色是動畫效果較多，可滿足大部分人的需求。MAKA上手也比較簡單，基本功能免費，高級功能需要付費。MAKA目前只有網頁端。
初頁
初頁比較適合用來做H5動態(tài)海報，它的提供的免費模板比較豐富，同時提供面向B端的付費個性化定制功能。初頁目前有網頁端和iOS應用。
微信訂閱號內容排版工具
秀米
秀米是一款基于微信公眾平臺的圖文編輯和排版工具，它比微信自帶的編輯器多了很多排版功能和美化工具。在秀米上將內容編輯排版之后，直接復制粘貼到公眾號后臺即可。
易點編輯器
易點編輯器也是一款編輯排版工具，使用方法也非常簡單：點擊顏色選塊，改變素材區(qū)域部分素材的顏色，點擊素材可快速復制到編輯區(qū)，在編輯區(qū)將內容編輯排版好厚，再復制粘貼到微信平臺即可。
135編輯器
135編輯器是一款在線圖文排版工具，它打破傳統(tǒng)排版方式，通過【秒刷】功能，選中內容和應用樣式，即可快速完成內容的排版。
微博管理應用工具
皮皮時光機
微博運營涉及的內容很多，包括文案策劃與撰寫、內容發(fā)布、評論互動和轉發(fā)等等，要做好微博運營需要花很多時間和精力。作為一款第三方微博管理工具，皮皮時光機可以讓微博運營人員實現定時發(fā)布微博、定時轉發(fā)微博、微博互動、多人協(xié)同管理微博、個性化設置、發(fā)送記錄等功能。
可視化數據圖表制作工具
infogr.am
infogr.am是一個數據可視化圖表創(chuàng)作平臺。你可以在上面創(chuàng)建很多種運營數據圖表，包括常見的圓餅圖，條形圖，柱狀圖和一些炫酷吊炸天信息圖表。你只要注冊一個 infogr.am賬號，分分鐘創(chuàng)作出各種亮瞎老板的數據圖表。
圖片素材網站和制作工具
昵圖網：圖片素材網站
在日常運營中，經常需要在網上找一些圖片拿來使用。昵圖網是一個圖片素材共享平臺，里面的圖片資源非常豐富，用百度搜索圖片，你會發(fā)現很多都來自昵圖網。昵圖網的使用規(guī)則是這樣的：你可以通過上傳自己的圖片來換取積分，你分享的圖片一旦被采納，會獲得共享分，如果被別人下載，你還可以獲得共享分，你可以用共享分去下載別人的圖片。共享分越多，可以下載的圖片就越多。
創(chuàng)客貼：在線圖形設計工具
創(chuàng)客貼是一款線上圖形設計工具，平臺上提供了豐富的圖片和模板等素材，通過簡單的拖拉拽操作就可以設計出精美的海報、PPT、邀請函、信息圖和名片等。創(chuàng)客貼讓不會使用專業(yè)制圖軟件的運營人員也能快速制作出自己想要的圖片。你可以將作品直接分享給他人，也可以將作品導出為PNG、PDF等格式的件。
網站排名查詢工具
Alexa
Alexa是一款網站排名查詢工具，在Alexa上可以輕松查看網站的排名情況，包括整體排名和分類排名。它也是目前比較權威的一個網站訪問量評價指標。如果要和其他網站平臺進行流量互換等合作，可以直接參考對方網站在Alexa上的數據。
網站和移動應用統(tǒng)計分析工具
CNZZ
CNZZ是一個中文網站統(tǒng)計分析平臺，在頁面添加統(tǒng)計代碼后，運營人員可以通過它快速了解網站的各項運營數據、包括PV、IP、獨立訪客、來訪次數、搜索關鍵詞、地域分布、用戶屬性等多項統(tǒng)計指標，這樣可以一目了然地了解網站的各項訪問數據，運營人員可以根據統(tǒng)計數據及時調整頁面內容和運營推廣方式等。
百度統(tǒng)計
百度統(tǒng)計是百度推出的一款免費的網站流量分析工具，提供的功能包括流量分析、來源分析、網站分析等多種統(tǒng)計分析服務。百度統(tǒng)計能夠告訴網站運營人員訪客是如何找到網站的，在網站上做了什么。有了這些信息，可以幫助網站運營人員改善訪客在用戶的網站上的使用體驗，不斷改善網站推廣方式。此外，百度統(tǒng)計還提供了幾十種圖形化報告，全程跟蹤訪客的行為路徑。
諸葛IO
諸葛IO是一款精細化運營分析工具，通過這款工具可以深入洞察用戶行為，更多的挖掘用戶行為的價值，從而對產品體驗進行優(yōu)化。諸葛IO的亮點在用戶行為洞察、自定義、用戶分組、精細化事件管理、獨立模塊的留存分析和個性化精準送達，也就是精細化運營分析。
友盟
友盟是一款移動應用統(tǒng)計分析平臺。它可以幫助移動應用運營人員統(tǒng)計和分析流量來源、產品留存數據、用戶屬性和行為數據等，以便產品開發(fā)者和運營人員利用數據進行產品、運營、推廣策略的決策。
App Annie
App Annie是一款移動應用數據跟蹤、市場分析和App排名查詢工具，可以幫助產品運營人員實時了解應用的各項業(yè)務數據。通過App Annie，你可以查看應用詳細排名圖表、歷史排名變化和被推薦情況。此外，還可以在每一個應用商店、國家和類別中，按小時追蹤應用程序的起伏變化。利用App Annie Analystics的免費分析功能，你還可以自動獲取應用的下載量、收入和排名情況等數據，并可以生成可視化圖表，方便運營人員追蹤應用的各項數據情況。
互聯(lián)網趨勢統(tǒng)計分析工具
百度指數
百度指數是一款互聯(lián)網趨勢統(tǒng)計分析工具。你可以通過它快速查看某個關鍵詞在百度的搜索規(guī)模有多大，一段時間內的漲跌態(tài)勢，關注這些詞的網民的特征，以及他們同時還搜了哪些相關的詞等等。產品運營人員可以利用它來優(yōu)化數字營銷，如在做SEO時選擇關鍵詞等。同時還可以利用它做競品追蹤、受眾分析、傳播效果查詢等。
百度風云榜
百度風云榜以數億網民的單日搜索行為作為數據基礎，以關鍵詞為統(tǒng)計對象建立權威全面的各類關鍵詞排行榜，以榜單形式向用戶呈現基于百度海量搜索數據的排行信息，線上覆蓋十余個行業(yè)類別，一百多個榜單，發(fā)現和挖掘互聯(lián)網最有價值的信息、資訊，直接、客觀地反映網民的興趣和需求，盤點中國最新最熱的人、事、物信息，為最具代表性的“網絡風向標”。
上面這些都是比較常用的運營類效率工具，可以幫助運營喵們更高效地開展運營工作。大家可以根據實際工作需要選擇最適合自己的工具。
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