社群的本質(zhì)是聚集一群人，一起做一件事，社群是有指向性的，社群里的成員都存在著共同的需求。在討論如何運(yùn)營(yíng)好社群之前，我們首先要了解下一個(gè)優(yōu)秀的社群應(yīng)該是什么樣的？
1、設(shè)置入群門檻
很多時(shí)候，人們對(duì)免費(fèi)的社群并不懂得珍惜，需要付出點(diǎn)東西加入的社群，往往更容易得到重視。所以，我們?cè)诮⑸缛旱脮r(shí)候可以設(shè)立門檻，設(shè)立門檻的過程其實(shí)也是一種篩選用戶得過程。
2、社群指向性
社群的基礎(chǔ)是有指向性，群內(nèi)成員都有某一個(gè)共同點(diǎn)，比如“哈哈群”的存在意義就是每天的快樂源泉，大家進(jìn)群的目的就是想看搞笑的段子等。
3、社群要有群規(guī)
如果有一個(gè)群成員打廣告了，管理員置之不理，其他人也會(huì)發(fā)廣告，久而久之這個(gè)社群就死了。所以社群一定要有群規(guī)，群規(guī)的意義在于規(guī)范社群群成員內(nèi)的行為，所以每個(gè)社群都要有群規(guī)，有一定的懲戒措施，比如成員發(fā)廣告，就必須發(fā)10元以上紅包。
4、社群每日流程
很多社群都開設(shè)了每日流程，這些社群每天早上都會(huì)發(fā)早報(bào)，而且為了刺激群成員的活躍度，每天下午都會(huì)固定發(fā)相關(guān)話題來引導(dǎo)大家進(jìn)行討論。久而久之，群成員就會(huì)對(duì)社群產(chǎn)生黏性。
關(guān)于社群運(yùn)營(yíng)的幾點(diǎn)建議：
1、設(shè)置獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制
獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制我們?cè)谟螒蛑薪?jīng)?？吹剑沁@種刺激用戶的方式在社群運(yùn)營(yíng)中也同樣適用。
比如，社群成員每天對(duì)社群的貢獻(xiàn)值來給予用戶積分，然后通過積分的累積，達(dá)到一定的點(diǎn)數(shù)，給予用戶獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)可以是實(shí)物獎(jiǎng)勵(lì)或者是虛擬的獎(jiǎng)勵(lì)。這種模型的應(yīng)用很多社群機(jī)器人都可以實(shí)現(xiàn)。
2、利用干貨促活
每個(gè)社群都有一個(gè)典型的用戶畫像，我們可以根據(jù)用戶的特點(diǎn)，利用干貨來促進(jìn)社群的活躍度。
所以社群運(yùn)營(yíng)要具備搜索信息的能力，在工作之余多留意一些干貨類資料，這樣不僅可以調(diào)動(dòng)社群內(nèi)群成員的活躍度，還可以增加用戶對(duì)社群的粘性。
3、設(shè)置小號(hào)提升活躍度
有時(shí)候社群不活躍的原因很大部分來源于沒有人互動(dòng)，沒有人帶節(jié)奏。為了避免這種情況，可以在社群里多設(shè)置幾個(gè)小號(hào)，實(shí)時(shí)互動(dòng)，更有助于激活社群的活躍度。
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