婷婷久久综合九色综合,欧美成色婷婷在线观看视频,偷窥视频一区,欧美日本一道道一区二区

<tt id="bu9ss"></tt>
  • <span id="bu9ss"></span>
  • <pre id="bu9ss"><tt id="bu9ss"></tt></pre>
    <label id="bu9ss"></label>

    當(dāng)前位置:首頁(yè) >  科技 >  IT業(yè)界 >  正文

    王通:網(wǎng)絡(luò)危機(jī)公關(guān)的三大原則

     2017-04-24 16:22  來(lái)源: A5專(zhuān)欄   我來(lái)投稿 撤稿糾錯(cuò)

      阿里云優(yōu)惠券 先領(lǐng)券再下單

    最近幾天的一個(gè)網(wǎng)絡(luò)事件引發(fā)了業(yè)內(nèi)對(duì)危機(jī)公關(guān)的討論,我多年之前給一個(gè)國(guó)企做咨詢(xún)的時(shí)候,提出過(guò)網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)危機(jī)公關(guān)的三個(gè)核心原則。

    第一、態(tài)度比事實(shí)更加重要

    第二、轉(zhuǎn)移話題比應(yīng)對(duì)要好

    第三、覆蓋比刪除更加有效

    原則一:態(tài)度比事實(shí)更加重要

    一般的危機(jī)事件都是這樣被網(wǎng)絡(luò)傳播引爆的:

    最核心的驅(qū)動(dòng)力是:情緒會(huì)傳染!

    在危機(jī)事件傳播中,都是片面試試的語(yǔ)言誘發(fā)廣大網(wǎng)民的一種負(fù)面情緒,然后在經(jīng)過(guò)推測(cè)加工放大后傳播,這一切的驅(qū)動(dòng)力都是情緒的傳染。在這個(gè)傳播中,絕大部分人不會(huì)在意真相,只是喜歡相信想象。

    面對(duì)負(fù)面情緒,應(yīng)對(duì)的態(tài)度要比事實(shí)重要。千萬(wàn)不能以以下幾種情緒應(yīng)對(duì):

    1、對(duì)立的

    2、漠視的

    3、高高在上的

    4、形式注意的

    只要你是這樣的態(tài)度,就會(huì)把事情不斷激化。這個(gè)時(shí)候最好的策略是,你要理解別人的情緒、理解別人的態(tài)度,拿出自己誠(chéng)懇的態(tài)度去應(yīng)對(duì),才能緩和時(shí)間的進(jìn)一步激化放大。

    當(dāng)初李天一的媽媽不和網(wǎng)友對(duì)著干,事情也不可能激化到?jīng)]有后路;如果這兩天如家集團(tuán)不那么冷漠的應(yīng)對(duì),和頤酒店事件也不會(huì)被鬧的這么大。

    只有放低自己的姿態(tài)讓情緒緩和,網(wǎng)民的注意力自然就轉(zhuǎn)移了,絕大部分的事件,都熱鬧不過(guò)一周時(shí)間。

    原則二:轉(zhuǎn)移話題比應(yīng)付要好

    一點(diǎn)危機(jī)事件出現(xiàn),你被媒體圍上來(lái),不管你怎么應(yīng)付,你都會(huì)落入被動(dòng)的狀態(tài)之中,這時(shí)候應(yīng)該用轉(zhuǎn)移話題來(lái)變的主動(dòng)起來(lái)。

    這樣做的話,就可以把許多負(fù)面的事情變成正面的傳播!

    例如:當(dāng)年海爾張瑞敏砸冰箱,直接把質(zhì)量差的砸掉,來(lái)重塑品牌在大眾心中的形象,這就是很好的公關(guān)策略。

    如果如家集團(tuán),直接以此事件,嚴(yán)厲自我批評(píng),嚴(yán)懲出事酒店,然后放出狠話,從此之后,旗下酒店再杜絕類(lèi)似事件,歡迎網(wǎng)友監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)有獎(jiǎng)。那么,就可以借此事件來(lái)提升自己。

    放棄姿態(tài),面對(duì)問(wèn)題,自我批評(píng),改進(jìn)自己,網(wǎng)民自然會(huì)給你機(jī)會(huì)!!!!!

    原則三:覆蓋比刪除更加有用

    過(guò)去好多年,絕大部分公司的網(wǎng)絡(luò)危機(jī)公關(guān)都靠刪帖,這是非常SB的行為,正式因?yàn)檫@種行為,才滋生了無(wú)數(shù)惡意發(fā)帖的敲詐型的公關(guān)公司。

    切記:你刪除的速度永遠(yuǎn)沒(méi)有人家發(fā)的速度快!

    曾經(jīng)有一個(gè)國(guó)企,發(fā)生了有個(gè)危機(jī)事件,花了幾百萬(wàn)刪帖都不管用,后來(lái)通過(guò)一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)大師朋友找到我,然后我給他們了一個(gè)500字的方案,不到24小時(shí)就解除了危機(jī)。

    我的方案內(nèi)容呢?

    把SEO技巧融入到軟文中,海量的去覆蓋,把負(fù)面蓋下去,引導(dǎo)大眾向積極的方面看。

    第一步:鎖定目標(biāo)關(guān)鍵詞

    通過(guò)關(guān)鍵詞分析工具,可以把關(guān)注人群要搜索的關(guān)鍵詞全部查詢(xún)出來(lái)。

    第二步:巧妙的制造內(nèi)容

    圍繞這些目標(biāo)關(guān)鍵詞,撰寫(xiě)大量正面的相關(guān)內(nèi)容,最重要的是,制造這些內(nèi)容的時(shí)候,要按照SEO的原則做。

    第三步:狠狠的發(fā)布內(nèi)容

    內(nèi)容制造出來(lái)之后,要找在搜索引擎中權(quán)重比較高的一些網(wǎng)站去發(fā)布這些內(nèi)容,并且執(zhí)行力必須很,執(zhí)行力越狠,效果出現(xiàn)的就越快。

    我記得,當(dāng)初我方案給了那個(gè)客戶(hù)之后,他們當(dāng)天晚上9點(diǎn)半開(kāi)會(huì)緊急召集了50個(gè)人,10點(diǎn)開(kāi)始執(zhí)行,按照我給他們要求量,一個(gè)晚上大概在網(wǎng)上發(fā)了5000篇內(nèi)容,因?yàn)榻Y(jié)合了SEO的關(guān)鍵詞布局、相關(guān)鏈接等等細(xì)節(jié)的設(shè)置。第二天上午10點(diǎn),就見(jiàn)到了比較理想的效果。

    在互聯(lián)網(wǎng)上,任何一個(gè)機(jī)構(gòu)和個(gè)人都無(wú)法控制所有的媒體,千萬(wàn)不想想著靠強(qiáng)權(quán)圍堵,而是應(yīng)該主動(dòng)出擊來(lái)疏導(dǎo)。

    三個(gè)原則分享完畢,歡迎探討交流!

    王通介紹,2000年觸網(wǎng),從草根站長(zhǎng)起步,專(zhuān)業(yè)從事互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)與商業(yè)模式咨詢(xún)15年,創(chuàng)辦有通王科技、絕活傳媒、海課教育、三羌文化、秦王會(huì)等公司。熱愛(ài)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),喜歡傳統(tǒng)文化和藝術(shù),主業(yè)是跨界整合,業(yè)余做天使投資。

    申請(qǐng)創(chuàng)業(yè)報(bào)道,分享創(chuàng)業(yè)好點(diǎn)子。點(diǎn)擊此處,共同探討創(chuàng)業(yè)新機(jī)遇!

    相關(guān)文章

    熱門(mén)排行

    信息推薦