從去年參加網(wǎng)絡營銷學院的培訓，完成4個月的網(wǎng)絡營銷學習后留在網(wǎng)絡營銷學院工作。可是，我現(xiàn)在卻依然不無法說清什么是網(wǎng)絡營銷這個概念。如果現(xiàn)在一定要逼我我說，我還真無法準確的表達出來并讓每個聽的人都懂!不知道，做網(wǎng)絡營銷這行的是否有這樣類似的困惑，一直在開導別人理解網(wǎng)絡營銷，可自己還是有些迷惑著。我個人認為：網(wǎng)絡營銷應該包涵了很多東西，它幾乎是所有網(wǎng)絡知識，科學理論，網(wǎng)絡技術和策劃等等的總稱。
如果說，我純粹按照網(wǎng)絡營銷學院教課書上的概念講述，始終覺得不夠全面，不夠權威，不夠完善。為此，我查閱了不少關于網(wǎng)絡營銷的書籍和網(wǎng)絡評論，卻始終無法得到我內(nèi)心想要的答案，也無法表達出自己的意思。或許，真的像某些人說的，網(wǎng)絡營銷與許多新興學科一樣，“網(wǎng)絡營銷”同樣也沒有一個公認的、完善的定義。
廣義地說，凡是以互聯(lián)網(wǎng)為主要媒介而進行的、為達到一定營銷目標的營銷活動，都可稱之為網(wǎng)絡營銷，也就是說，網(wǎng)絡營銷貫穿于企業(yè)開展網(wǎng)上經(jīng)營的整個過程，包括信息發(fā)布、信息收集，到開展網(wǎng)上交易為主的電子商務階段，網(wǎng)絡營銷一直都是一項重要內(nèi)容。
而關于對網(wǎng)絡營銷的認識，一些互聯(lián)網(wǎng)的前輩或網(wǎng)絡營銷從業(yè)人員對網(wǎng)絡營銷的研究和理解往往側(cè)重某些不同的方面：有些偏重網(wǎng)絡本身的技術實現(xiàn)手段;有些注重網(wǎng)站的推廣技巧;也有些人將網(wǎng)絡營銷等同于網(wǎng)上直銷;還有一些把新興的電子商務企業(yè)的網(wǎng)上銷售模式也歸入網(wǎng)絡營銷的范疇……
關于國內(nèi)出版的一些專著，報刊媒介上發(fā)表的一些文章，我個人認為，不管是哪個專家，哪個機構，哪個相關網(wǎng)站，現(xiàn)有的各種觀點，始終沒有形成一個完整的體系。面對大量的互聯(lián)網(wǎng)信息，很多人所看到的，所理解的或許還只是冰山一角而已。
想要理解網(wǎng)絡營銷的整體概念，有必要為網(wǎng)絡營銷下一個符合如今網(wǎng)絡需求的定義，以網(wǎng)絡為基礎，依靠網(wǎng)絡媒介，把握互聯(lián)網(wǎng)人群特點，心理及用戶需求，通過運用網(wǎng)絡相關的技術和營銷手段，達到最終的營銷目的的營銷手段!
根據(jù)以上這樣的定義，可以得出與目前互聯(lián)網(wǎng)比較盛行的認識相符：
第一、網(wǎng)絡營銷不是網(wǎng)上銷售
網(wǎng)上銷售是網(wǎng)絡營銷發(fā)展到一定階段產(chǎn)生的結(jié)果，網(wǎng)絡營銷是為實現(xiàn)網(wǎng)上銷售目的而進行的一項基本活動，但網(wǎng)絡營銷本身并不等于網(wǎng)上銷售。
這可以從兩個方面來說明：(1)因為網(wǎng)絡營銷的效果可能表現(xiàn)在多個方面，例如企業(yè)品牌價值的提升、加強與客戶之間的溝通、作為一種對外發(fā)布信息的工具、 網(wǎng)絡營銷活動并不一定能實現(xiàn)網(wǎng)上直接銷售的目的，但是，很可能有利于增加總的銷售;(2)網(wǎng)上銷售的推廣手段也不僅僅靠網(wǎng)絡營銷，往往還要采取許多傳統(tǒng)的方式，如傳統(tǒng)媒體廣告、發(fā)布新聞、印發(fā)宣傳冊等。
第二、網(wǎng)絡營銷不僅限于網(wǎng)上
這樣說也許有些費解，不在網(wǎng)上怎么叫網(wǎng)絡營銷?這是因為互聯(lián)網(wǎng)本身還是一個新生事物，在我國，上網(wǎng)人數(shù)占總?cè)丝诘谋壤€很小，即使對于已經(jīng)上網(wǎng)的人來說，由于種種因素的限制，有意尋找相關信息，在互聯(lián)網(wǎng)上通過一些常規(guī)的檢索辦法，不一定能順利找到所需信息，何況，對于許多初級用戶來說，可能根本不知道如何去查詢信息，因此，一個完整的網(wǎng)絡營銷方案，除了在網(wǎng)上做推廣之外，還很有必要利用傳統(tǒng)營銷方法進行網(wǎng)下推廣。這可以理解為關于網(wǎng)絡營銷本身的營銷，正如關于廣告的廣告。
第三、網(wǎng)絡營銷建立在傳統(tǒng)營銷理論基礎之上
因為網(wǎng)絡營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，網(wǎng)絡營銷活動不可能脫離一般營銷環(huán)境而獨立存在，網(wǎng)絡營銷理論是傳統(tǒng)營銷理論在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中的應用和發(fā)展。 有關網(wǎng)絡營銷理論與傳統(tǒng)營銷理論的比較將在后面內(nèi)容中做深入分析。
我個人認為，無論網(wǎng)絡營銷這個概念如何定義，如何規(guī)范化，始終與傳統(tǒng)營銷的理論想結(jié)合，互補不足。網(wǎng)絡人群始終是來自傳統(tǒng)市場，只有把傳統(tǒng)市場的人轉(zhuǎn)化為網(wǎng)絡，那樣才可能達到營銷的目的。純粹的，一味的追溯網(wǎng)絡，依賴網(wǎng)絡，只可能荒廢現(xiàn)有的傳統(tǒng)市場。
對于什么是網(wǎng)絡營銷這個概念，我無論怎么想，怎么看多少別人關于網(wǎng)絡營銷的文章，我感覺總感覺網(wǎng)絡營銷這個概念好比宇宙黑洞那般深不可見。再者，概念性的東西死記硬背也沒什么必要，重要的是自己能理解和認識到網(wǎng)絡對于21世紀這個時代的意義。
最近，看了不少關于網(wǎng)絡營銷概念性介紹的文章和評論，和我理解的什么是網(wǎng)絡營銷這個概念有點混淆了，不過，我還是希望我這樣羅列，對一些還未入門網(wǎng)絡營銷這個概念的朋友有所幫助!
作者：陸曉東
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